国际快递由一国进入另外一国，必须在起运国海关进行申报，然后经目的国海关清关，各国家针对他国进入的物品都有一定规定，申报价值超出最低免税额就需要征收相应关税。所以如果您的个人国际快递申报价值如果超出了目的国的最低免税限额，是会产生相应的关税。

国际快递产生关税之后，是需要收件人承担相应关税的，具体关税的收取方式各个国家都不尽相同，比如英国是直接寄送税单给收件人，要求收件人缴纳相应关税；新西兰则发送邮件给收件人，要求收件人到指定的网站缴税等等。

关税是由目的国海关根据物品实际情况选择性征收的进口税费，牵涉到国外政府机构部门，速方无法控制他们的行为，如产生需由收件人自行承担，速方不负责承担此项费用。速方指导性地为客户提供规避关税方面的建议：

物品运达目的国后，受益人即收件人，对于包裹清关事宜，当地海关需要收件人确认基本信息。海关官员会询问收件人在目的国的理由（如留学、探亲、访问、移民等），包裹内的品名和价值（告知海关官员是一些旧衣物等物品，并着重强调物品是属于收件人的生活用品，不做商业贸易用途）以及提供证件证明等。速方根据长期私人物品国际运输的经验针对各种身份的收件人整理了提供相应的证件资料：

留学生

• 护照首页、签证页

• 学生证或入学通知书

• 英文版申明信（说明收件人是留学的背景，包裹内物品信息，并且强调都是私人用品，非商业用途）

移民人士

• 护照首页、签证页、移民纸、目的国身份证

• 英文版申明信（说明收件人是移民的背景，包裹内物品信息，并且强调都是私人用品，非商业用途）

工作身份

• 护照首页、签证页

• 工作证明

• 英文版申明信（说明收件人是留学的背景，包裹内物品信息，并且强调都是私人用品，非商业用途）

外国人回国身份

• 护照首页、来华签证页

• 在中国居住满半年以上的证明（工作单位开具或者海关盖戳页）、机票英文版申明信（说明收件人是在中国工作半年以上的背景，包裹内物品信息，并且强调都是私人用品，非商业用途）

如您的物品派送时被告知需要缴纳关税，请向派送人员索要缴费凭证，确保自身合法权益，如收费相关部门无法提供任何缴费证明，客户有权拒付。

非本人签收

如果客户在查询物流状态时发现物品显示己签收，而当时您并没有收到包裹，请不必慌张。因为很多私人住宅区或者学校、公寓，国外的派送人员均无法直接进入，您可以先去“门卫处”或“收发室”问询查找，如您在查找后仍然未发现包裹，请及时通知相关客服，我们在第一时间与派件员取得联系并确认的派件地址与签收人，方便您尽快收到物品。

关于快件签收损坏或丢失

当您签收快件时发现物品有损坏或丢失等情况，请第一时间对外包装拍照储存，并当场与派件人员确认箱内物品情况，要求派件员在快递底单上签署意见，以便于我公司后续争取理赔。